懂人性=懂动物本能+懂文明规则

终极路径：

① 立人设——“我=懂你的人”；

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② 建系统——“我每句话=让你舒服的按钮”；

③ 做品牌——“找我=舒服+被尊重+被信任”。

案例：

某销售，

每天帮客户解决一个小问题，

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3个月后客户主动加单——

因为“他懂人性，

不慌”。

最后一句话：

“人性不是道德高标，

是动物本能+文明皮囊；

懂人性，

先懂动物本能，

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再懂文明规则。”